Emploi Superviseur centre d'appel
270 offres d'emplois Superviseur centre d'appel
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40 000 - 50 000 EUR par an hier… Nous recherchons un Manager Superviseur Centre d'Appels des informations entre les… -
il y a 4 heures… est à chez l'un de nos clients, situé à Meyzieu, qui recherche un(e) Responsable centre de relations clients SAV. Au sein du service… -
il y a 1 heure... - 24h à 30h par semaine - Public(s) bénéficiaire(s) : Adultes - Actions clés : Soutien, Accompagnement -
il y a 3 heuresVous avez une première expérience dans le domaine du management. Vous êtes dynamique, avez une capacité rédactionnelle et communicative, ce... -
il y a 4 heures… des engagements de qualité de l'entreprise. Et si être « Superviseur Relation Client - De choisir un métier dont vous pourrez être :… -
il y a 4 heures... informatiques de gestion de centre d'appel (CRM, logiciel de prise d'appels, Excel, PowerPoint...) vous êtes aussi motivé par les enjeux... -
hier… des engagements de qualité de l'entreprise. Et si être « Superviseur Relation Client - De choisir un métier dont vous pourrez être :…
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21 000 - 26 000 EUR par an hier… ou vous justifiez d'une expérience d'un an minimum en tant que superviseur de plateau d'appels ou au sein d'un service clientèle. Vos… -
35 000 - 38 000 EUR par an hier… société en plein essor et nous recherchons notre futur Responsable de Plateau centre d'appels sur le domaine de l'énergie. En tant… -
35 000 - 39 000 EUR par an hier... solide dans le milieu de la télévente - Gestion efficace des objectifs quantitatifs et qualitatifs avec une... -
26/04/2024… Afin d'accompagner notre croissance, nous un recherchons un(e) Responsable Télévente animer le service télévente de notre site de… -
32 000 - 45 000 EUR par an 26/04/2024… majeur en maintenance multi-techniques dans l'univers de l'habitat : - Un Superviseur CRC H/F, poste en CDI basé à Plaisance du touch…
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21 000 - 26 000 EUR par an 26/04/2024… ses acteur majeur en maintenance multi-techniques dans l'univers de l'habitat : Superviseur CRC H/F Poste à pourvoir en CDI Basé à du…
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Service Civique
Favoriser l'Accès à la Culture pour les Demandeurs d'Asile et Réfugiés H/F
CDIDecazeville - 1226/04/2024... difficultés. Il est également fondamental de soutenir des projets pour construire ensemble un futur attentif à la personne jusqu'à la... -
30 000 - 35 000 EUR par an 25/04/2024... performances et les piloter - Gestion commerciale, relation clients - Gestion administrative Esprit d'équipe - Adaptabilité - Autonomie... -
25/04/2024... en accueil physique sont également les bienvenues, - Vous connaissez les outils et applicatifs de réponse de niveau 1... -
35 000 - 40 000 EUR par an 25/04/2024... métiers de la relation client au téléphone, du SAV ou de l'ADV. Vous avez le sens du contact et... -
Harmonie MutuelleResponsable de Projets H/F
CDISaint-Pierre-des-Corps - 37Télétravail occasionnel25/04/2024... the box » - Vous avez le sens du service et du résultat - Vous êtes... -
32 000 EUR par an hier... fidéliser la relation client, Animer, coordonner une équipe Qualification : Ouvrier spécialisé Secteur d'activité : Activités des agences... -
hier... autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés. Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter...
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Le responsable-de-plateau-de-centre-d-appels trouve un emploi dans le secteur bancaire, assurances, médical, télémarketing, télé-achat assistance technique, entreprises de travail temporaire… Il a pour mission d’encadrer une équipe d’opérateurs. Ces derniers ont pour fonction de délivrer des renseignements et d’assister par téléphone les usagers dans les télés procédures. Le responsable-de-plateau-de-centre-d-appels organise et planifie le travail de son équipe, traite les appels conflictuels, contrôle et valide la qualité des réponses apportées, recrute et participe à la formation de son équipe.
Pour exercer la profession de responsable-de-plateau-de-centre-d-appels, un bac +2 à bac +5 est nécessaire selon le nombre de personnes à superviser. Un BTS NRC ou MUC peut suffire. Pour certains autres postes, une formation supplémentaire en fonction du secteur d’activité peut être exigée : informatique, médecine, vente… Le MBA en administration des affaires peut être demandé.
Le responsable-de-plateau-de-centre-d’appels peut évoluer vers la profession de formateur coach, chef de projets relations clients, responsable de la relation clients…
Le responsable-de-plateau-de-centre-d-appels est à l’aise à l’oral. Il établit d’emblée un bon relationnel avec son équipe et les clients. Il est rigoureux, organisé, réactif et dispose de connaissances solides en droit du travail et sur l’environnement pour lequel il travaille. Il maîtrise les outils informatiques.