Manager Caisses Accueil H/F

ADN RH
Vendée - 85
CDI

Poste

Rattaché(e) à la Direction du magasin, en étroite collaboration avec votre adjoint, vous avez pour mission principale la gestion de la ligne caisse et de l'accueil.

Vos principales missions sont les suivantes :
Management opérationnel d'une équipe de 25 à 30 personnes :
- Gestion des plannings.
- Réalisation des entretiens professionnels.
- Organisation et animation des réunions de service.
- Suivi des indicateurs de productivité.
- Préparation des éléments de paie pour le service comptabilité.
- Gestion du personnel : Polyvalence des collaborateurs, demandes d'embauche, participation aux recrutements si nécessaire.
- Accueil et formation des nouveaux salariés, évaluation des besoins en formation.

Technique :
- Supervision de la mise en place à l'ouverture du magasin, et de la fermeture.
- Transmission des informations produits ou process à l'équipe.
- Préparation et contrôle des tiroirs caisses et documents de suivi, commandes de monnaie et répartition, commandes économat, prélèvements de caisses.
- Gestion de différents points services (borne photos, photomaton, distributeur billets).
- Mise en place et suivi des points d'attractivité de la galerie.

Commercial :
- Promotion des services proposés (carte de fidélité, service location véhicule...).
- Gestion des litiges client en collaboration avec la direction.
- Recherche d'axes d'amélioration et sensibilisation de l'équipe sur le sujet.
Vous représentez l'image du magasin et recherchez un excellent niveau de satisfaction client.

Profil recherché

Issu(e) d'une formation initiale de niveau Bac à Bac +2, vous justifiez d'une première expérience sur un poste similaire. Doté(e) d'un sens du commerce développé, vous possédez de réelles capacités managériales et accompagnez vos collaborateurs dans l'évolution du secteur, dans un esprit fédérateur.
Véritable acteur de terrain, rigoureux(se) et autonome, vous gérez votre secteur tout en collaborant avec les équipes et la direction dans une énergie constructive, et dans le sens du service client.
Votre esprit d'initiative et votre force de proposition seront également des atouts pour relever ce challenge !

Informations complémentaires

Salaire : Négociable en fonction du profil et de l'expérience.

Publié le 25/11/2016
Réf : MCA/1116/OJ

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