Responsable Médico-Technique Respiratoire H/F

Orkyn
Caen - 14
CDI

Poste

Descriptif de l'entité et de l'activité :
Filiale du groupe Air Liquide, Orkyn' assure depuis plus de 30 ans, en collaboration avec l'ensemble des acteurs de santé, la prise en charge médico-technique des patients à domicile dans les domaines de l'assistance respiratoire, l'assistance nutritionnelle, les traitements par perfusion, l'insulinothérapie par pompe et l'équipement médical du
domicile.

Missions & Responsabilités :
Nous recherchons pour l'agence Normandie/Picardie située à Caen (14), un(e) Responsable Prestation Respiratoire H/F.
Rattaché(e) au Directeur des Opérations de la zone, vous garantissez la performance de l'équipe des intervenants respiratoire et la satisfaction clients afin de maintenir une prestation de services optimale auprès de nos patients.

Vos missions principales se répartissent autour de 3 axes clés :
- L'accompagnement managérial (encadrer, évaluer, coordonner et animer).
- Le développement de l'expertise métier (physiopathologie, expertise technique, éducation thérapeutique).
- Le pilotage de l'activité (suivi et pilotage des indicateurs, ratios financiers).

Dans ce cadre, vous serez en charge de :
- Encadrer, coordonner et animer l'équipe des intervenants en respiratoire (référents, conseillers et techniciens) :
1. Gestion RH : recrutement, évaluation, développement des compétences, …
2. Accompagnement, animation de réunions, planning d'astreinte, temps de travail etc…
- Garantir la prestation conformément à la réglementation, aux programmes de
prise en charge patients Orkyn' et aux demandes des clients.
- Dédier le temps et les moyens nécessaires à son équipe pour qu'elle puisse être en appui au Délégué Commercial dans sa mission de développement.
- Contribuer à la revue des réclamations (analyse des réclamations, suivi des indicateurs et le suivi des plans d'actions) en étroite collaboration avec le Pharmacien Responsable Régional.
- Animer les plans d'efficacité Respiratoire.
- S'assurer de l'application des procédures qualité, sécurité, sinistralité et d'hygiène tant en agence qu'en intervention.

Profil recherché

Idéalement Infirmier(e) diplômé(e) d'Etat, vous avez impérativement une expérience significative réussie en management d'équipe.
Excellent(e) communicant(e) et pédagogue, vous êtes doté(e) d'un fort leadership, d'une grande capacité à travailler en équipe et en interface avec plusieurs services.

Autonome et organisé(e), vous savez parfaitement gérer les priorités, êtes réactif(ve), pragmatique et disposez d'un réel attrait pour le business. Votre sens du service, votre sensibilité patient et votre souci de la satisfaction client sont indispensables pour réussir à ce poste.

Ce poste comportant des déplacements sur les différents sites de la zone, le permis B depuis deux ans minimum est indispensable.

Convention collective nationale : négoce et prestations de services dans les domaines médico-techniques.
Catégorie professionnelle : cadre.

Informations complémentaires

Salaire : Selon profil

Publié le 17/11/2016
Réf : RPRRESPI0516

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