Technicien d'Exploitation H/F

Sigma
La Chapelle-sur-Erdre - 44
CDD - 6 mois
Handi-accessible

Poste

Le groupe Sigma (800 collaborateurs), spécialisé dans l'édition de logiciels, le conseil, l'intégration, et l'infogérance, est devenu un acteur incontournable sur son marché.
En plaçant l'homme au coeur de sa démarche, Sigma s'appuie sur 40 années d'expérience pour proposer à ses clients des projets innovants, un service de qualité et contribuer à la création de valeur.

Sigma vous propose de rejoindre sa Direction Infogérance et recherche un Technicien d'Exploitation H/F.

Missions :
Au sein de la direction infogérance, le service desk qui assure le support utilisateur et l'exploitation des infrastructures de ses clients renforce ses équipes.
Vous intégrerez l'équipe d'exploitation, ou vous réaliserez les missions suivantes :
- Assurer le support utilisateur interne ou externe.
- Diagnostiquer les incidents et leur apporter une réponse adaptée.
- Suivi de l'exploitation.
- Surveiller les systèmes et le réseau.
- Réaliser la supervision des plateformes via Nagios.
- Suivre les traitements batchs.
- Relancer et suivrez les traitements applicatifs via Automator.
- Réaliser les demandes de services en respectant les normes et procédures définies.
- Identifier les demandes ou incidents complexes nécessitant un travail conjoint avec un administrateur expert ou architecte.
- Maintenir la documentation.
Le travail est organisé en postes continus sur la plage 24h/24 et 7J/7.

CDD 6 mois.

Profil recherché

Profil :
De formation Bac +2/3, vous justifiez d'une première expérience en environnement de production informatique.
Vous avez des connaissances techniques générales sur les infrastructures serveurs Linux, Windows sur les outils de sauvegarde, la supervision et les bases de données.
Vous savez communiquer au téléphone en langue anglaise avec un utilisateur de l'informatique.
Au-delà de vos compétences techniques, vous êtes rigoureux, autonome et doté d'un réel sens du service client.

Informations complémentaires

Salaire : Non précisé.

Publié le 11/11/2016
Réf : IF_TEX2

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Informatique

La Chapelle sur Erdre - 44 (siège)

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