Intervenir et assister sur postes informatiques auprès des entreprises et des particuliers.
Administrer, dépanner, organiser et mettre en œuvre le déploiement des postes de travail et des serveurs ainsi qu'une infrastructure de réseaux informatiques.
Organiser et assurer la maintenance du pack logiciel.
Choisir, installer, mettre en oeuvre un système de gestion de parc et en faire l'inventaire.
Dépanner les matériels et infrastructures réseau TCP/IP.

A qui s’adresse cette formation ?

Personnes désireuses d'évoluer dans le monde de l'informatique. Nécessité d'avoir de la précision dans le travail, le sens de l'organisation, la capacité à s'adapter. Goût de la relation et du conseil aux utilisateurs.

Prérequis

Niveau V (CAP) validé ou plus, dans un secteur proche ou avoir une expérience prouvée sur des postes en lien avec les compétences visées par le titre.

Diplôme

Titre professionnel
Titre Professionnel du Ministère du Travail Technicien(ne) d'Assistance Informatique.

- Les composants matériels et logiciels d'un réseau, évaluer leurs principales caractéristiques.
Installation et configuration : de micro-ordinateurs, de réseaux simples et des dispositifs de sécurité matérielle et logicielle, spécificité des produits informatiques.
- Administration et maintenance : fonctions de base d'un réseau simple, fonctions d'exploitation, sécurité, matériels et logiciels, puis en assurer la maintenance.
- Assister, communiquer et former : Intervenir à distance, organiser et mettre en oeuvre un projet d'assistance.
- Qualité, sécurité, environnement.
- Systèmes électroniques : Maîtriser l'environnement électronique.
- Domaines généraux : Maîtriser la langue française, les connaissances mathématiques et scientifiques de base, l'anglais professionnel.
- Techniques de recherche d'emploi, sensibilisation à la citoyenneté.