ESCCOT Alternance à l'écoute du marché de l'emploi
Basée à Cesson-Sévigné près de Rennes, l'école ESCCOT Alternance dispense une offre de formations en alternance variée allant du Bac+2 au Bac+4. A l'écoute des recruteurs et du marché de l'emploi, ESCCOT Alternance répond, avec ses formations, aux besoins des entreprises. Les détails avec Ludovic Hapdey, Chargé des Relations Entreprises.

Parlez-nous de la formation Manager du Développement Commercial et Marketing...
La formation Manager du Développement Commercial et Marketing proposée par ESCCOT Alternance a pour objectif de former des professionnels du développement de l'activité commerciale. Nos alternants pourront ainsi acquérir des compétences en marketing, en techniques de commercialisation et en gestion de l'entreprise. Un large éventail de secteurs d'activité est représenté par nos entreprises partenaires permettant ainsi à nos alternants de véritablement se spécialiser durant leur alternance.

L'actualité d'ESCCOT Alternance, c'est aussi l'ouverture d'une nouvelle option de la Licence Professionnelle Commerce Marketing et Management des Réseaux de Distribution...

En effet, en partenariat avec l'ISFFEL et l'Université de Bretagne Occidentale, nous allons former des managers de rayons en grande distribution alimentaire. Fort d'un réseau d'entreprises important, l'ISFFEL a créé de nombreux partenariats avec les principales enseignes de la grande distribution telles que Carrefour, Système U, Leclerc, Auchan, Géant Casino... Nous pourrons ainsi trouver les postes à nos alternants intéressés par cette option et ainsi leur garantir une expérience professionnelle d'un an en alternance qui les mènera à l'emploi. 

Comment accompagnez-vous les alternants dans leur recherche d'emploi ?
Nous avons mis en place différents outils d'aide pour les alternants en recherche d'entreprises d'accueil. Nous leur proposons ainsi de venir à des sessions de "coaching" durant lesquelles nous retravaillons avec eux CV et lettres de motivation mais aussi les entretiens pour qu'ils soient prêts face aux recruteurs. Nous organisons de plus un Forum Emploi ce 22 mai. Nous avons demandé à nos entreprises partenaires qui recrutent de venir rencontrer tous nos candidats pour une session de job dating ! Tous les ans, cela permet à de nombreux étudiants de trouver leur poste pour l'année à venir !

www.groupe-esccot.fr

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Lidl : 180 postes d'encadrement à pourvoir d'ici fin 2012
D'ici la fin de l'année, l'enseigne Lidl va recruter une centaine de responsables de magasins et 80 responsables de réseau sur toute la France. Gros plan sur ces postes d'encadrement avec Jennifer Kempf, responsable recrutement.

Combien de responsables de magasins allez-vous recruter d'ici la fin de l'année et quelle est leur mission ? 

Nous prévoyons de recruter une centaine de Responsables de magasin sur toute la France d'ici la fin de l'année 2012. La mission principale du Responsable de magasin chez Lidl est l'exploitation du point de vente dans le respect de la politique commerciale de l'enseigne et l'animation de son équipe composée de Chefs de caisse et de Caissiers Employés Libre Service. A ce titre, il est garant de la bonne tenue du magasin en termes d'implantation et de disponibilité des produits, de propreté et d'affichage des prix, il gère les commandes et les stocks afin d'éviter toute rupture de produits en rayon. En bon chef d'équipe, il organise le travail individuel et collectif de ses collaborateurs. 

Et pour les postes de responsables de réseau, combien de recrutements sont prévus et en quoi consiste le métier ? 

80 postes de Responsables de réseau seront à pourvoir sur toute la France pour les 6 prochains mois. Supérieur hiérarchique direct des Responsables de magasin, le Responsable de réseau est amené à gérer un réseau de plusieurs points de vente. Il assure l'interface entre les magasins et la Direction de l'entreprise en matière d'application du concept de l'enseigne et de performance des magasins. Véritable homme de terrain et manager de proximité, il supervise 40 à 60 collaborateurs : c'est lui qui recrute, intègre, forme et évalue l'ensemble des collaborateurs en magasins. 

Comment faire pour accéder à ces postes à responsabilité au niveau magasin et réseau, quels sont les profils que vous privilégiez ? 

Ces postes sont accessibles par recrutement externe. Le poste de Responsable de Réseau est ouvert aux jeunes diplômés ou jeunes actifs ayant validé un niveau de formation Bac+3 ou 5 avec une spécialisation en Commerce et Management. Le poste de Responsable de magasin requiert de l'expérience professionnelle et un niveau de formation Bac+2 à 3 en Commerce et Gestion.

www.lidl.fr/cps/rde/xchg/SID-1C1E1A6D-B12C1C57/lidl_fr/hs.xsl/4034.htm

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Des postes commerciaux à pourvoir chez Philip Morris France SAS
Philip Morris France SAS - société filiale du leader mondial du tabac, le groupe Philip Morris International -, recrute tous les ans environ 50 chargés du développement commercial qui travaillent en "home-office". En quoi consiste leur métier, comment sont-ils formés et intégrés à la société ? Réponse avec Pascale Bugeia, Responsable du recrutement des forces de ventes.

Quels sont les principaux métiers commerciaux chez Philip Morris France SAS et combien de personnes recrutez-vous sur ces profils ?

Nous recrutons chaque année environ 50 chargés du développement commercial H/F (CDC) pour différents territoires en France. Le CDC est en charge d'un secteur géographique défini sur lequel sont répartis une centaine de clients : les débitants de tabac. Le rôle du CDC est d'assurer un suivi régulier de ses clients, tout en mettant en avant les produits de la société Philip Morris France SAS (PMF) dans le but d'accroître les parts de marché de cette dernière auprès des fumeurs adultes.

Malgré le fait que nous privilégions la promotion interne, il nous arrive parfois des responsables régionaux des ventes (RRV). Les RRV dirigent en principe une équipe de 8 CDC sur le terrain, ils suivent l'atteinte des objectifs commerciaux de ces CDC et sont garants de l'application de la politique commerciale de PMF sur le terrain.

 

Comment sont-ils intégrés et formés en interne ?

Dès leur premier jour, les nouveaux entrants sont pris en charge par leur parrain ou marraine : un(e) CDC expérimenté(e) qui va tourner en binôme avec eux pendant les 2 premières semaines. Le nouvel entrant pourra donc découvrir son environnement de travail et son secteur dans les meilleures conditions.  Dans les 18 mois suivants leur arrivée, les nouveaux CDC participent à 6 séminaires de formation sur différentes thématiques (techniques de ventes, communication, positions de l'entreprise sur l'environnement légal et réglementaire, connaissance du groupe Philip Morris International, découverte d'une usine...).

En parallèle, les managers tournent régulièrement avec les nouveaux entrants afin de mettre en place des actions pour leur développement professionnel en fonction de points d'amélioration identifiés. Notre objectif est de faire grandir nos collaborateurs tout au long de leur carrière par un plan de développement adapté à chacun.

 

Quelles sont les qualités essentielles pour réussir et les possibilités d'évolution pour les profils commerciaux ?

Un(e) bon(ne) CDC doit être orienté(e) vers les résultats et doit savoir prendre des initiatives. S'ils travaillent en "home office", nous attendons également des candidats qu'ils soient autonomes et très organisés. Enfin, des qualités d'écoute et de communication sont également importantes pour réussir dans le poste, de même qu'une bonne capacité d'analyse.

Après un poste de CDC, les collaborateurs peuvent évoluer de manière transversale (poste au Service analyse des ventes, ou dans les départements marketing ou finance...) ou verticale (poste de RRV). Il n'y a pas de règles en matière d'évolution. Tout dépend du potentiel des collaborateurs et des opportunités qu'ils sauront saisir !

www.pmi.com/fra/careers/pages/careers.aspx

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Akena Vérandas recrute des commerciaux dans le Grand Ouest
Akena Vérandas, leader français de la vente de vérandas, recrute des commerciaux dans le Grand Ouest. Le point sur le métier avec Laurent Guilbaud, responsable des ventes.

Quelle est la particularité d'Akena Vérandas sur son secteur et combien de commerciaux recrutez-vous en ce moment ?

Nous sommes le seul fabricant à proposer nos produits sur l'ensemble du territoire français à l'exception du bassin méditerranéen. Nous sommes également les seuls sur un aussi grand périmètre en réseau direct. C'est-à-dire que du commercial à la pose, ce sont uniquement des salariés Akena qui travaillent en direct avec le client. Aujourd'hui, le groupe représente 650 personnes avec une force de vente qui comprend 130 commerciaux.

Pour l'année 2012, nous avons prévu une trentaine de recrutements sur les postes commerciaux. Et dans le Grand Ouest, nous cherchons des commerciaux en priorité sur les départements 22, 35, 56, 49, 17, 79 et 86. 

Comment sont formés les nouveaux commerciaux ?

Un pôle formation est chargé de l'intégration des nouveaux commerciaux. Sur les 3 mois de leur période d'essai, 25% du temps est consacré à la formation des nouveaux embauchés. Cette période de formation est essentiellement consacrée aux produits, la véranda est en effet un produit assez complexe à appréhender. Il faut bien les connaître, apprendre à maîtriser les procédures internes et la phase commerciale. 

Quelles sont les qualités nécessaires pour réussir dans ce métier ?

Les deux cartes de visite essentielles sont la vente aux particuliers et/ou des connaissances techniques dans le second oeuvre.

Avoir eu l'occasion de travailler dans la vente aux particuliers, chez le particulier, est clairement un atout, quel que soit le produit qu'on a vendu auparavant. 

Pour l'approche technique, les connaissances en vérandas ne sont pas indispensables car les méthodes ne sont pas les mêmes d'une marque à l'autre. Les notions techniques comptent plus. Cependant connaître le monde de la véranda reste intéressant, ou au moins en menuiserie ou second oeuvre de manière générale. Par exemple, les profils qui ont travaillé dans le secteur de la cuisine peuvent aussi réussir dans le métier, ils ont en effet cette créativité nécessaire pour concevoir des projets. 

Mais nous avons surtout besoin de commerciaux qui ont un bon sens de l'organisation. Nous fonctionnons avec une certaine autonomie. Le responsable ne peut pas accompagner systématiquement les commerciaux sur le terrain. Ils ont donc pas beaucoup d'indépendance et doivent organiser leur travail correctement. C'est la qualité première de nos commerciaux.

 

Consultez nos offres d'emploi 

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AXA France recrute 655 commerciaux en CDI
En 2012, AXA France compte recruter 655 commerciaux en CDI et accueillir près de 300 jeunes en alternance. La compagnie d'assurances cherche également plus de 600 agents indépendants. Présentation de ces différents métiers commerciaux avec Hélène Villeroy de Galhau, responsable de la RH commerciale.

Combien de recrutements sont prévus chez AXA France sur vos différents métiers commerciaux ?

Nous proposons des postes commerciaux sur l'ensemble du territoire français. Nous recrutons des conseillers clientèles pour vendre nos produits d'assurance dans le domaine de la protection sociale (santé, prévoyance, retraite) et de l'épargne-placement (assurance-vie et produits bancaires) Notre ambition pour 2012 est d'intégrer 655 conseillers clientèle en CDI et d'accueillir autour de 300 jeunes en alternance pour des cursus d'un an avec une perspective d'embauche dans un cas sur deux. Nos conseillers ont vocation à intervenir auprès des particuliers et des professionnels, essentiellement des artisans, commerçants et professions libérales.

A côté de ces métiers salariés, nous recrutons également plus de 600 indépendants, dont 130 Agent généraux d'assurances, pour les boutiques AXA France. Dans le périmètre des indépendants, nous cherchons également 190 agents généraux pour du développement d'affaires dans la prévoyance et le patrimoine. Ils interviendront pour du conseil auprès d'une clientèle CSP+. Ces deux types de métiers indépendants s'adressent à des profils déjà expérimentés. 

Enfin, nous cherchons 300 Agents mandataires, qui travailleront en tant qu'apporteur d'affaires en binôme avec nos salariés. C'est un métier qui peut être exercé par des personnes retraitées ou des personnes qui veulent reprendre une activité professionnelle à temps choisi. C'est une de nos spécificités, peu de compagnies d'assurances proposent ce genre d'opportunités. 

Comment sont intégrés et formés les nouveaux commerciaux chez AXA France ?

Dès leur embauche les commerciaux salariés sont formés avant d'aller en clientèle. L'assurance étant une profession très réglementée, il faut en effet avoir un minimum d'heures de formation avant de pouvoir exercer. Le cursus de formation s'étale ainsi sur les deux premières années de leur carrière, avec un premier module de 5 semaines au terme duquel ils passent l'examen réglementaire pour être habilités à vendre les produits d'assurance. 

Ensuite, ils suivent un deuxième module d'une semaine, puis un autre, toujours d'une semaine. Le dernier module intervient au bout de 24 mois dans l'entreprise. Au total, cela constitue le bloc de formation initiale chez AXA France. A cela s'ajoutent des formations continues "à la carte" sur des sujets plus spécifiques comme les produits, nos outils ou les techniques de vente.

Autre accompagnement : nos commerciaux ne démarrent pas tous seuls. Ils sont coachés par un animateur d'équipe de proximité qui est dédié à l'intégration des jeunes commerciaux pendant leurs 2 premières années pour les accompagner en clientèle, les aider à s'organiser et à apprendre le métier. L'objectif est d'atteindre un certain niveau d'autonomie avant d'être à nouveau accompagné par un deuxième animateur qui a pour mission d'aider le collaborateur à travailler seul en 2 à 4 ans. 

Quant aux alternants ils sont suivis de manière classique par des tuteurs volontaires. AXA France est engagé depuis longtemps dans l'alternance, les pratiques dans notre réseau commercial sont bien établies. 

Pour en savoir plus sur ces métiers commerciaux, les candidats peuvent se rendre sur le site carrières d'AXA France et s'informer sur les événements et journées de recrutement...

Effectivement, sur notre site carrieres.axa.fr, toutes les dates des rencontres à venir sont disponibles. Nous participons à des forums emploi tels que les forums Apec/Initialis/Pôle Emploi et nous organisons des journées collectives de rencontres pour informer les candidats et amorcer une sélection de profils commerciaux. Des vidéos présentent également concrètement le quotidien des commerciaux chez AXA France.

carrieres-fr.axa.com/

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Berner recrute des "personnalités commerciales"
Spécialiste de la vente de produits de fixation, consommables techniques et outillage professionnel en Europe, Berner recrute des commerciaux sur la France entière. Magaly Soric, Chargée de recrutement au sein du Groupe, nous en dit un peu plus...

Quels sont vos besoins en recrutement pour l'année 2012-2013 ?

L'année 2011-2012 a été positive et nous continuons sur ce rythme de croissance. Cette année, notre objectif est de poursuivre notre développement commercial notamment dans la branche industrie, qui est la plus récente chez Berner. C'est pourquoi notre service recrutement est en recherche permanente de futurs talents et ce, sur toute la France. 

Nous recherchons avant tout une personnalité commerciale plus qu'un diplôme ou une formation. Les principales qualités nécessaires pour réussir dans notre métier sont la ténacité, la persévérance, l'organisation et la rigueur. Nos commerciaux doivent également avoir de bonnes capacités relationnelles, le goût du challenge et l'esprit de compétition.

Parlez-nous des avantages à travailler dans une entreprise comme Berner ?

Tout d'abord, Berner va accompagner ses nouveaux représentants dans leur prise de poste : un cursus de formation continue d'un an va permettre à nos collaborateurs de parfaire leurs connaissances produits, clients et techniques de vente. Ensuite nos commerciaux bénéficient de nombreux outils permettant de travailler efficacement sur le terrain : véhicule, téléphone, ordinateur, remboursement ADSL mais aussi une gamme de produits spécialisée, des actions commerciales adaptées à sa clientèle...
Berner, c'est aussi l'opportunité d'évoluer professionnellement pour ceux qui le souhaitent et accéder à des fonctions de formateur terrain, manager commercial ou chargé d'affaires grands comptes... De nombreuses possibilités s'offrent aux collaborateurs !

Quelles sont les nouveautés mises en place dernièrement par le Groupe ?

Tout d'abord, Berner s'engage dans une démarche de développement durable depuis 2010 et lance une gamme de "produits verts", respectueux pour l'Homme et l'environnement. Cette démarche nous permet également de répondre à une demande croissante de nos clients. 
De plus, Berner est une entreprise innovante : c'est pourquoi nous mettons de nouveaux outils performants à la disposition de nos représentants comme le système d'aide à la planification de plan de tournées ou encore le catalogue informatique sur Ipad.
Nous avons également lancé notre Hub Carrière sur Viadéo destiné aux futurs collaborateurs. Cet outil nous permet de communiquer sur notre politique RH et nos besoins en recrutement ; chaque candidat peut alors trouver toutes les informations dont il a besoin sur son métier et sa future entreprise !

www.berner.fr

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